White paper: Contact center 4.0: innovare il servizio e conquistare i clienti

Come garantire una customer experience di valore grazie alla digital transformation

Oggi gli end user, consumatori, utenti o clienti, comprano, si informano e interagiscono con il brand via internet e sempre più da mobile.

Per questa ragione oggi i contact center devono adottare strumenti evoluti per gestire la relazione con il cliente se vogliono rimanere competitivi.

Scopri nel nostro white paper come:

• Offrire un’esperienza omnicanale;
• Ottimizzare la produttività degli operatori;
• Misurare interazione e relazione con il cliente;
• Integrare bot e automatizzare il routing telefonico.

Snellisci il lavoro del contact center, conquistando il cliente: scarica il white paper per avere le giuste leve. >>>